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Politica de Compra, Pagamento e Liberação da sua Encomenda


COMPRA DE CDS, DVDS E LIVROS:

Como funciona o controle de pagamentos, despacho de produtos?

HORÁRIO DE ATENDIMENTO: 24  HORAS, 365 DIAS POR ANO!

ATENDIMENTO DE PEDIDOS: Os pedidos efetuados até 22h,  são PROCESSADOS no mesmo dia. Pedidos efetuados após esse horário  e durante o dia são processados NO PRÓXIMO DIA ÚTIL. Note que se isso ocorrer na sexta-feira, a continuidade do atendimento somente ocorrerá na segunda-feira. 
EXEMPLOS: 
Pedido feito às 22h do domingo - Será processado na segunda. 
Pedido feito às 10h de segunda - Será processado na terça. 

PROCESSAMENTO: 
No caso de pagamento via BOLETO BANCÁRIO, o pedido será efetivado apenas após a COMPENSAÇÃO BANCÁRIA do pagamento do boleto. Desta forma, a continuidade do andamento do pedido se dará no dia seguinte ao pagamento, se ele for feito dentro do horário bancário. Caso o pagamento tenha ocorrido após o expediente bancário, a identificação ocorrerá apenas 2 DIAS depois. 
Em caso de pagamento via CARTÃO DE CRÉDITO, a continuidade é imediata, desde que respeitando nosso horário de atendimento. Importante saber que, para sua segurança, a Querência Discos adota o processo de "captura", que é uma confirmação feita após a efetivação de sua compra. Isso existe para evitar, por exemplo, compras duplicadas. 

Posso efetuar compras de produtos Querência Discos por telefone ou Watts? 

Sim, utilizando o numero 54 98111 6801 e assim combinar a forma de pagamento via depósito Bancario.

Despacho e Transporte das Encomendas:

O Transporte é feito atraves dos correios, todos os pedidos efetuados e confirmados, serão despachados conforme regras acima até as 18hrs de Segunda a Sexta-feira

 
























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